Kako postupiti kad vam kupljena roba ne odgovara i želite ju vratiti?

Svi kupci mogu robu vratiti u zakonskom roku od 14 kalendarskih dana od preuzimanja pošiljke bez navođenja razloga. O tijeku povrata robe obavijestit ćemo vas e-poštom. Vraćena roba mora biti čista i ne smije pokazivati znakove nošenja. Podrobnije informacije naći ćete u prodajnim uvjetima. Novac za robu poslat ćemo na vaš bankovni račun što prije, a najkasnije u roku od 14 dana od odustajanja od ugovora.

Ne radimo zamjene.

 

Načini vraćanja robe:

Vraćanje poštom

Robu koju želite vratiti zapakirajte kao paket. Robu, idealno, pošaljite natrag u originalnoj ambalaži sa svim etiketama proizvođača, a na prodajnom računu označite koju robu vraćate i napišite broj bankovnog računa za povrat novca. Robu koju vraćate dobro zapakirajte da se ne ošteti u prijevozu.

 

U slučaju povrata robe poštom, poštarina se ne vraća.

Robu pošaljite preporučenom poštom na adresu:

“POVRAT ROBE”
DPD C/O Frogman s.r.o. / 27846H

Slatinska 7

10360 Zagreb-Sesvete
 

(Ne šaljite pošiljku pouzećem)