FAQ

OPĆENITO

Kakva je povijest i budućnost marke ORSAY u Hrvatskoj?

Hoćete li opet imati mobilnu aplikaciju?

Koje veličine odjeće nudite?

Može li se moda ORSAY kupiti i u trgovinama?

POKLON-BONOVI

Imam darovnu karticu Orsay koju nisam potrošila. Mogu li ju i dalje upotrebljavati?

Mogu li se darovne kartice kupiti u e-trgovini?

Kako mogu iskoristiti elektronički bon?

Može li se produljiti valjanost elektroničkog bona?

KUPNJA PUTEM INTERNETA

Kako se šalju narudžbe iz e-trgovine ORSAY?

Koliko dugo traje isporuka narudžbe iz e-trgovine ORSAY?

Može li se roba poslati za preuzimanje u trgovini?

Koliko košta slanje proizvoda kupljenih putem interneta?

Može li se roba zamijeniti?

Koliko dana imam za vraćanje robe?

Kako mogu vratiti robu?

Za koliko ćete mi vremena vratiti novac?

Koliko košta plaćanje pouzećem?

Mogu li platiti ApplePayom ili GooglePayom?

Može li se narudžba platiti putem PayPala?

Može li se narudžba poslati u inozemstvo?

KLUB VJERNOSTI

Kakva je situacija s klubom vjernosti? Radi li sada?

Na svom korisničkom računu imala sam bodove iz razdoblja prije 1. 7. 2022. i nisam stigla izabrati bonove. Što se dogodilo s bonovima?

Kako mogu saznati za novitete u klubu vjernosti ili za najnovije akcije i popuste?

Što je klub vjernosti ORSAY?

Je li učlanjenje u klub besplatno?

Kako se učlaniti u klub?

Koliko dugo vrijedi popust za prvu kupnju?

Mogu li koristiti klupske bonove za kupnju u trgovini?

Mogu li pogodnosti članstva u klubu iskoristiti i u inozemstvu?

Koliko dugo vrijedi članstvo u klubu?

Imam članstvo u klubu, ali nije mi stigao rođendanski popust. Kome da se obratim?

Kako otkazati članstvo?